Captación · conversación · cualificación
AI Sales
Ordena cada oportunidad con su contexto, responsable y siguiente paso. Empieza por el seguimiento que hoy queda pendiente.
AI Voice · Alex
Dale continuidad a la llamada que no puedes atender.
Evaluamos una recepción de voz acotada para desbordamiento o fuera de horario. Alex recogería el motivo, prepararía una solicitud y derivaría al equipo según las reglas aprobadas.
Qué cambia en tu trabajo.
- Recoger motivo y datos mínimos sin sustituir toda la recepción.
- Transferir con contexto o dejar una solicitud revisable si nadie responde.
- Limitar duración y gasto, conservando el resultado de la llamada.
Qué preparamos contigo.
- Evaluación del volumen y alcance de atención telefónica.
- Guion aprobado, reglas de transferencia y respuesta si el equipo no está disponible.
- Prueba de llamada y costes completos antes de ofrecer el módulo como activo.
Ejemplo ficticio de desbordamiento
Del problema al siguiente paso.
La consulta
Una persona llama mientras el equipo está ocupado y solicita una valoración.
El recorrido
- Alex se identificaría y recogería el motivo dentro del guion.
- Intentaría la derivación definida en el alcance.
- Si nadie responde, dejaría una solicitud con los datos necesarios.
El resultado esperado
Una transferencia comprobada o una solicitud pendiente con responsable. Una cita solo se confirmaría con una agenda previamente validada.
Módulo en validaciónLa atención telefónica real todavía requiere implantación y pruebas. La evaluación determina si el módulo encaja y qué debe comprobarse antes de activarlo.
Antes de decidir.
¿Alex puede atender ya las llamadas de mi negocio?
El módulo requiere validar telefonía, guion, transferencia y costes para el caso concreto. Puedes solicitar la evaluación; no se activa al completar el diagnóstico.
¿El coste es por persona o por llamada?
La propuesta separa licencias de telefonía, minutos o consumo del agente y mantenimiento. Los límites se acuerdan antes de contratar.
¿Puede hablar con una persona cuando lo pida?
La derivación debe formar parte del recorrido. Si el equipo no está disponible, se define una salida útil sin simular que alguien ha recibido la llamada.